Schulungen

Viele Firmen führen moderne TK-Anlagen ein – wie die von Gamma – und merken dann recht schnell: Die Technik ist da, aber der Umgang damit bleibt oft unklar. Genau an der Stelle setzen wir an. Wir zeigen Ihren Mitarbeitenden in einfachen Schritten, wie sie mit der Anlage sicher umgehen – vom ganz normalen Telefonat bis zu den Funktionen, die man vielleicht erst später braucht, wie Anrufweiterleitung, Konferenz oder Voicemail. Auch Gruppenrufe und die Nutzung per Handy oder Tablet gehören mit dazu, wenn das in Ihrem Unternehmen relevant ist. Wichtig ist uns dabei: Praxis statt graue Theorie. Wir erklären nicht nur, was die Anlage kann, sondern wie man das im Arbeitsalltag wirklich nutzt. Jeder klickt selbst, probiert aus, stellt Fragen. Das ist viel effektiver als bloß zuzuhören.

Ein weiteres Thema ist die Verwaltung: Wer darf was, wie stellt man Berechtigungen ein, was ist individuell anpassbar? Auch hier helfen wir weiter – immer mit Blick auf Ihre Abläufe. Denn jede Firma arbeitet etwas anders, und das berücksichtigen wir. Und noch was: Oft gibt es gar keine „dummen Fragen“, sondern nur Dinge, die nie jemand erklärt hat. Deshalb ist genug Raum für konkrete Beispiele oder Probleme, die im Tagesgeschäft auftauchen. Am Ende sollen alle Teilnehmenden selbstständig mit der Anlage umgehen können – ohne sich unsicher zu fühlen oder ständig Hilfe holen zu müssen. Wenn’s doch mal hakt: Wir lassen Sie nicht im Regen stehen und sind auch nach der Schulung gerne Ansprechpartner für Rückfragen oder einen langfristigen Support-Service.